Політика конфіденційності

01Вступ і загальні положення

Діджитал-агенція Lucent Works («ми», «наш», «агенція») з повагою ставиться до приватності відвідувачів нашого вебсайту (lucentworks.agency) та клієнтів, які звертаються до нас за послугами.

Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час відвідування нашого сайту, заповнення форм зв’язку або співпраці з нами.

02Дані, які ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка є необхідною для надання послуг і взаємодії з вами:

• Контактні дані: ім’я, адреса електронної пошти, посилання на ваш поточний сайт або проєкт, а також інформація про запит, яку ви добровільно надаєте у формі зв’язку.
• Технічні та аналітичні дані: анонімізовані дані про відвідування сайту (тип пристрою, браузер, приблизна географічна локація, переглянуті сторінки, тривалість сесії) через безпечні системи аналітики.
• Комунікаційні дані: листування електронною поштою та домовленості в межах узгодження брифів і комерційних пропозицій.

03Як ми використовуємо ваші дані

Отримані дані використовуються виключно для таких цілей:

• Відповідь на ваші звернення та проведення первинних консультацій;
• Підготовка детальних брифів, комерційних пропозицій та оцінки вартості робіт;
• Виконання контрактних зобов’язань у межах надання послуг веброзробки, SEO, контекстної реклами, таргетингу, аналітики, стратегії та CRM;
• Аналіз ефективності сайту для покращення користувацького досвіду та технічної стабільності;
• Дотримання вимог чинного законодавства.

04Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не передаємо в оренду і не розкриваємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях.

Передача даних можлива лише надійним технічним підрядникам і сервісам, які забезпечують функціонування нашого сайту (наприклад, платформа хостингу Vercel, системи аналітики відвідуваності та сервіси електронної пошти), виключно в межах, необхідних для надання цих послуг, та відповідно до суворих вимог конфіденційності.

05Файли cookie та аналітика

Наш сайт використовує мінімально необхідні файли cookie для забезпечення коректної роботи сайту, збереження мовних налаштувань (EN/UA) та збору знеособленої статистики відвідуваності. Ви можете заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера в будь-який момент.

06Зберігання та захист інформації

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи розголошення: використовуємо захищений протокол передачі даних HTTPS/TLS, обмежуємо доступ до робочих матеріалів і регулярно перевіряємо безпеку систем.

Дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх збору або виконання контрактних і юридичних обов’язків.

07Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані зберігаються в агенції;
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• Вимагати повного видалення ваших персональних даних («право бути забутим»);
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації своїх прав напишіть нам на lucent@lucentworks.agency.

08Зв’язок з агенцією